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Hotline

  • e-Mail

  • Telefon

(030) 84 1 85 1 86

 

Die Hotline steht Nutzern und Bibliothekaren zur Verfügung

  • bei akuten Problemen mit den von der KOBV-Zentrale betriebenen Systemen,
  • bei allen Fragen zu den KOBV-Diensten oder zum KOBV.

Die e-Mails und die Anrufe gehen an das "KOBV-Zentrale-Team", d.h. an die gesamte KOBV-Zentrale. Auf diese Weise ist auch bei Abwesenheit eines oder mehrerer Mitarbeiter und in Urlaubszeiten eine rasche Fehlerbehebung und eine schnelle und qualifizierte Beantwortung der Fragen garantiert.

Bitte benutzen Sie für Ihre Kommunikation mit der KOBV-Zentrale möglichst immer die hier angegebene Sammel-e-Mail-Adresse und Sammel-Telefonnummer.