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Die e-Mails und die Anrufe gehen an das "KOBV-Zentrale-Team", d.h. an die gesamte KOBV-Zentrale. Auf diese Weise ist auch bei Abwesenheit eines oder mehrerer Mitarbeiter und in Urlaubszeiten eine rasche Fehlerbehebung und eine schnelle und qualifizierte Beantwortung der Fragen garantiert.